CRM · Pipeline · Automations

Mettre en place un CRM performant pour transformer vos leads en clients.

Growix vous accompagne sur la mise en place, l’optimisation et l’automation CRM : pipeline de vente, scoring, nurturing, dashboards. HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce ou Monday — un CRM bien paramétré pour suivre chaque opportunité, du premier clic à la signature.

Audit & architecture CRM Pipelines & workflows Scoring & nurturing Reporting & adoption équipe

Pour qui : équipes commerciales B2B, SaaS, services, agences · Lié à nos offres tracking & analytics et landing pages.

Pourquoi investir dans un CRM bien paramétré ?

Un CRM n’est pas juste une “base de contacts”. C’est le centre nerveux de votre acquisition B2B : chaque lead, chaque appel, chaque relance est tracé. Résultat : moins de pertes dans le tunnel, plus de prévisibilité sur le chiffre d’affaires.

  • Vue unifiée : marketing, sales, service client sur la même base.
  • Priorisation : scoring des leads, focus sur les bonnes opportunités.
  • Automations : emails, tâches, relances, séquences commerciales.
  • Reporting : forecast, taux de conversion, durée des cycles de vente.

Les symptômes d’un CRM mal exploité

Leads perdus

Formulaires qui ne remontent pas, fichiers Excel en parallèle.

Pipeline flou

Aucune vision claire des deals à 30/60/90 jours.

Temps perdu

Relances manuelles, tâches en doublon, peu d’automation.

CRM avec lesquels nous travaillons

On choisit l’outil en fonction de votre modèle B2B et de votre équipe, pas l’inverse. Nous vous aidons à structurer votre CRM autour de vos process, pas d’un template générique.

Zoho CRM

Écosystème complet (CRM, support, finance), intéressant pour les PME en forte structuration.

Découvrir Zoho CRM →

Notre méthodologie CRM en 4 étapes

  1. Audit & cartographie

    Analyse de vos process actuels : sources de leads, étapes de vente, rôles de l’équipe. On cartographie le pipeline idéal avant de toucher à l’outil.

  2. Architecture & paramétrage

    Création des pipelines, champs custom, règles d’attribution, vues par équipe et droits utilisateurs (marketing, sales, direction).

  3. Automations & connexions

    Workflows, séquences, tâches automatiques, sync avec vos formulaires, Ads, emailing, outils de support et facturation.

  4. Reporting & adoption

    Dashboards orientés business (pipeline, forecast, taux de conversion) + formation des équipes pour une adoption durable.

Cas d’usage concrets en B2B

Leadgen & qualification

Chaque formulaire, call-to-action ou téléchargement est capté dans le CRM, qualifié et assigné à la bonne personne, avec relance automatique si besoin.

Pipeline & forecast

Vue claire des deals par étape, valeur, probabilité. Vous savez en temps réel ce qui est en jeu à 30 / 60 / 90 jours.

Onboarding & upsell

Une fois le deal gagné, le CRM déclenche l’onboarding, les messages clés et les rappels pour l’upsell ou la fidélisation.

Boucle avec le marketing

Les retours sales (qualité des leads, objections) remontent et nourrissent vos campagnes SEO/SEA et vos futures landing pages.

FAQ — CRM & accompagnement Growix

Quel CRM recommandez-vous : HubSpot, Pipedrive, Zoho… ?
Ça dépend de votre modèle : taille de l’équipe, complexité du cycle de vente, besoin d’automation marketing ou non, budget, intégrations. Lors du premier échange, on part de vos process, puis on recommande l’outil le plus adapté (et pas l’inverse).
Pouvez-vous reprendre un CRM déjà en place ?
Oui. On commence par un audit CRM : duplication de champs, pipelines confus, règles d’assignation, qualité de la donnée. Ensuite on propose un plan de nettoyage, de restructuration et d’automation.
Combien de temps dure une mission CRM type ?
Pour une PME B2B classique, compter 4 à 8 semaines pour audit, paramétrage, premières automations et formation. La suite se fait souvent via un accompagnement mensuel Growix pour faire évoluer le CRM avec votre acquisition.
Est-ce lié à vos offres SEO / SEA / Social Ads ?
Oui, clairement. Le CRM devient la base de vérité de vos performances : les leads issus du SEO, SEA, Social Ads ou du site sont tous consolidés. C’est ce qui permet de piloter les budgets médias à la marge, et pas au “feeling”.

On structure votre CRM et votre pipeline ?

En 20 minutes, on fait le point sur votre situation actuelle (outil, pipeline, suivi des leads) et on vous donne 2–3 axes d’amélioration immédiats, que vous travailliez avec nous ou non.

Planifier un appel CRM

Réponse sous 24h ouvrées · Mission possible ponctuelle ou en récurrent (MRR).

+20–40%de deals suivis jusqu'à la fin
-30%de temps passé en tâches répétitives
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