Questions fréquentes — Rankéo
Toutes les réponses sur nos services (SEO, SEA, Social Ads, Création/Refonte), nos méthodes, délais et tarifs.
Démarrage & Process
Comment se passe le premier contact ?
Un appel de 20–30 min pour comprendre vos objectifs, vos audiences, votre historique et vos contraintes. On enchaîne avec un mini-audit et une proposition priorisée.
Proposez-vous un audit gratuit ?
Oui : un pré-audit rapide (SEO/SEA/Social Ads) avec 3–5 recommandations prioritaires. Un audit complet peut être chiffré si nécessaire.
Quels sont vos délais moyens de mise en route ?
Entre 3 et 7 jours ouvrés après validation du devis, selon la complexité (accès, tracking, créas, flux produits, etc.).
Travaillez-vous avec un contrat d’engagement ?
Au choix : projet au forfait (livrable) ou accompagnement mensuel sans longue durée d’engagement, avec période de test possible.
Comment priorisez-vous les actions ?
Nous livrons un plan par impact/effort (ICE score) : quick wins, chantiers structurants, et initiatives long terme.
Comment communiquons-nous au quotidien ?
Un canal Slack/WhatsApp partagé + un récap hebdo et un point mensuel avec KPIs et prochaines actions.
Tarifs & Facturation
Comment sont structurés vos tarifs ?
Au forfait (audit, création de site, refonte) ou en récurrence mensuelle (SEO/SEA/Social Ads). Possibilité de packs heures pour TMA et évolutions.
Y a-t-il des frais d’installation ?
Pour les Ads, oui parfois (cadrage, structure, tracking). Pour le SEO/tech : selon l’état initial (dette technique, migration, etc.).
Proposez-vous des remises ou packs ?
Oui : packs “Création + SEO de base”, “SEA + Landing pages”, “Social Ads + Créas UGC”.
Comment facturez-vous les budgets publicitaires ?
Directement depuis la plateforme (Google/Meta/TikTok). Nos honoraires sont facturés séparément.
Pouvez-vous travailler avec un budget limité ?
Oui. Nous définissons des objectifs réalistes et un plan test (ex : 30–50 €/jour/canal pendant 2–3 semaines).
SEO (Référencement naturel)
Combien de temps pour voir des résultats SEO ?
Généralement 4–8 semaines pour les premiers signaux, 3–6 mois pour des gains stables selon concurrence et ressources.
Faut-il publier beaucoup de contenu ?
La qualité prime : pages piliers + clusters cohérents, maillage interne fort, mises à jour régulières et FAQ riches.
Gérez-vous le netlinking ?
Oui : prospection éditoriale, PR digitale, analyse d’ancres, et suivi des métriques (trafic référent, DR, TF/CF).
Que faites-vous pour les Core Web Vitals ?
Optimisation LCP/INP/CLS : images, polices, JS/CSS, lazy-load, cache/CDN, et suivi PageSpeed + CrUX.
Peut-on conserver nos positions lors d’une refonte ?
Oui via un plan de migration : mapping URLs, 301, canoniques, recrawl Search Console et monitoring post go-live.
Travaillez-vous l’E-E-A-T ?
Oui : pages “À propos”, preuve d’expertise, auteurs, sources, signaux de confiance (avis, mentions, certifications).
Intégrez-vous les données structurées ?
Oui : Schema.org (FAQ, Product, Breadcrumb, Article, LocalBusiness…) pour améliorer la découvrabilité.
SEA (Google Ads)
Quel budget minimal recommandez-vous ?
30–50 €/jour en Search par objectif/pays. PMax/Shopping nécessitent un apprentissage initial (2–3 semaines).
Faut-il utiliser Performance Max ?
Souvent oui, en complément du Search. On structure pour mesurer l’incrémentalité (flux, assets, campagnes dédiées).
Comment réduisez-vous le CPA ?
Négatifs, correspondances contrôlées, QS (annonces/landing), et stratégie d’enchères (tCPA/tROAS) adaptée.
Que faites-vous du rapport des termes de recherche ?
Nettoyage régulier (négatifs), expansion maîtrisée, et protection marque/concurrence.
Gérez-vous les extensions d’annonces ?
Oui : sitelinks, callouts, extraits de site, prix, promotion, formulaire de leads, etc.
Créez-vous les landing pages ?
Oui. LP orientées conversion (vitesse, preuve sociale, offre, CTA), testables en A/B.
Social Ads (Meta, TikTok, LinkedIn)
Quel budget pour démarrer en Social Ads ?
30–50 €/jour par objectif/pays/ad set pour obtenir des signaux en 2–3 semaines.
Produisez-vous les créas ?
Oui : UGC, témoignages, hooks, variations montage/format. On itère via A/B test.
Comment trouvez-vous les audiences qui performent ?
Mix intérêt/lookalike/remarketing + exclusions, apprentissage progressif et expansion guidée par les signaux.
Travaillez-vous avec la Conversion API ?
Oui (Meta/TikTok/LinkedIn) + GA4/GTM, pour un tracking robuste (dé-doublonnage inclus).
Combien de temps pour optimiser une campagne ?
Les premiers enseignements en 7–10 jours, et des gains significatifs en 4–6 semaines selon les volumes.
Création de site
Quels CMS et stacks utilisez-vous ?
Principalement WordPress/Elementor, WooCommerce, avec optimisation perf (cache/CDN) et SEO prêt dès J1.
Livrez-vous des maquettes avant intégration ?
Oui : wireframes + UI responsive. Validation puis intégration pixel-perfect.
Le site est-il prêt pour le SEO ?
Oui : Hn, meta, schémas, sitemaps/robots, maillage, vitesse, et intégration Analytics.
Proposez-vous la rédaction de contenu ?
Oui : brand voice, pages piliers, fiches produits, blogs, landing pages, FAQ.
Gérez-vous le multilingue ?
Oui (WPML/Polylang), hreflang et SEO international (sitemaps, structures d’URL).
Refonte de site
Comment éviter la perte de trafic après refonte ?
Mapping d’URL, redirections 301, canoniques, recrawl GSC et monitoring serré post go-live.
Quelle durée pour une refonte ?
4–10 semaines selon le périmètre (templates, e-commerce, multilingue). Planning détaillé fourni.
Refaites-vous la structure du contenu ?
Oui : arborescence, gabarits, UX, maillage, données structurées, et optimisation conversion.
Gérez-vous la reprise des données (produits, médias) ?
Oui : inventaires WooCommerce, variations, médias WebP, et nettoyage des assets obsolètes.
E-commerce
Implémentez-vous les paiements et taxes ?
Oui : Stripe/CB, Apple/Google Pay, TVA, transporteurs, emails transactionnels et règles de prix.
Faites-vous du tracking e-commerce avancé ?
Oui : GA4 e-commerce, événements GTM, Enhanced Conversions, et rapports ROI cross-canaux.
Connectez-vous les catalogues Shopping/Meta ?
Oui : Merchant Center, flux structurés, et catalogues Meta/TikTok synchronisés.
Optimisez-vous les fiches produits ?
Oui : schémas Product, avis, contenu unique, images optimisées, FAQ produit, cross-sell/up-sell.
Analytics, Tracking & Données
Installez-vous GA4 et Tag Manager ?
Oui : plan de marquage, événements normalisés, et tableaux de bord personnalisés.
Travaillez-vous avec la Conversion API ?
Oui : Meta, TikTok, LinkedIn, avec dé-doublonnage et tests réguliers.
Comment gérez-vous l’attribution ?
Mix GA4 + plateformes + règles business. On suit le last-click, data-driven, et la contribution par canal.
Fournissez-vous des dashboards ?
Oui : Data Studio/Looker, rapports hebdo/mensuels, alertes d’anomalies.
Pouvez-vous auditer un setup existant ?
Oui : audit tracking (balises, EC, CAPI), conformité RGPD, cohérence de conversion, et plan correctif.
RGPD, Sécurité & Légal
Le site sera-t-il conforme RGPD ?
Oui : CMP (consentement), politique de confidentialité, bannière cookies, et gestion des préférences.
Gérez-vous les consent modes Google ?
Oui : Consent Mode v2, déclenchement conditionnel, et compatibilité CMP.
Proposez-vous des sauvegardes et de la sécurité ?
Oui : backups, durcissement WP, firewall, surveillance, et procédures de restauration.
Accompagnez-vous sur les mentions légales/CGV ?
Nous fournissons des trames standard (à valider avec votre conseil juridique).
Maintenance & Support
Proposez-vous des forfaits de maintenance ?
Oui : mises à jour, sauvegardes, sécurité, monitoring CWV, support, et temps d’évolution.
Quel est votre SLA de support ?
Support standard sous 24–48h ouvrées. Options “prioritaire” disponibles sur demande.
Formez-vous nos équipes ?
Oui : sessions de prise en main (WordPress/Ads/Analytics) + guides vidéo.
Pouvez-vous reprendre un projet existant ?
Oui, après un audit technique/fonctionnel pour évaluer la dette et définir la roadmap.
Secteurs & International
Dans quels secteurs intervenez-vous ?
E-commerce, services B2B, retail, tourisme/loisirs, éducation, santé non réglementée, et SaaS.
Travaillez-vous à l’international ?
Oui : SEO/SEA multi-pays, hreflang, adaptations créatives/culturelles, et fuseaux horaires.
Prenez-vous en charge l’anglais et l’espagnol ?
Oui : traduction et adaptation SEO/Ads, ciblages locaux, et assets créatifs dédiés.
Résultats & Garanties
Garantissez-vous des résultats ?
Nous garantissons le travail, la méthode et la transparence. Les résultats dépendent du marché, du budget et des ressources. Des objectifs réalistes sont fixés ensemble.
Comment mesurez-vous le succès ?
KPIs business (CA, leads qualifiés), KPIs médias (ROAS, CPA, CTR), SEO (clics, positions, visibilité) et UX (conversion, vitesse).
Que se passe-t-il si les résultats stagnent ?
On revoit hypothèses/offre/LP, on teste de nouveaux angles/canaux et on réalloue le budget sur ce qui performe.